关于开展优抚褒扬政策“大走访、大宣传”

活动的实施方案

为深入贯彻落实习近平总书记关于退役军人工作的重要论述和重要指示精神，严格按照平顶山市、舞钢市退役军人事务局优抚褒扬政策“大走访、大宣传”活动实施意见要求，切实做好尹集镇优抚对象服务保障工作，推动优抚褒扬政策精准落地，增强优抚对象获得感、幸福感、荣誉感，结合我镇实际，制定本实施方案。

一、总体要求

(一)指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧扣新时代退役军人工作总体要求，坚持以人民为中心的发展思想，通过全覆盖走访、全方位宣传、全流程服务、全闭环落实，推动优抚褒扬政策落地见效、服务保障精准到人，把党和政府的关心关爱送到每一位优抚对象心坎上。

(二)工作目标

1.底数清:全面核准全镇各个村(社区)优抚对象基础信息，健全动态管理台账，实现数据精准、情况明晰、信息真实。

2.政策明:确保优抚对象对抚恤补助、医疗待遇、优待证申领、褒扬激励、帮扶解困等核心政策应知尽知、理解到位。

3.服务优:建立高效服务机制，实现优抚对象诉求有人听、困难有人帮、问题有人管、事项有人办的闭环服务。

4.氛围浓:大力弘扬英烈精神、军人精神，推动形成全社会尊崇军人、关心关爱优抚对象的良好社会风尚。

(三)工作原则

1.坚持应访尽访、走村入户、不漏一户、不落一人。

2.坚持边访边宣、边访边查、边访边办、边访边解。

3.坚持分级负责、属地管理、上下联动、协同推进。

4.坚持问题导向、闭环落实，力戒形式主义、官僚主义。

5.坚持专项活动与常态化相结合，推动工作制度化、规范化。

二、重点任务

(一)辖区大走访，精准摸排服务

1.走访对象全覆盖

对辖区所有享受抚恤补助待遇对象、现役军人家属、重点退役军人开展逐户登门、逐人见面走访，实现走访无死角。

2.重点群体必访

·高龄独居、失能半失能优抚对象

·残疾军人、参战参试退役军人

·烈士家属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属

·因病因灾致困优抚对象

·农村籍60周岁退役士兵

3.核心走访内容

·核准身份信息、家庭状况、居住地址、联系方式

·了解思想动态、生活状况、医疗保障等

·核查抚恤补助、优待证办理、项目优惠优待政策

·收集意见，建立问题台账

(二)全方位大宣传，推动政策直达

1.聚焦宣传重点

·《军人抚恤优待条例》《烈士褒扬条例》核心内容

·抚恤补助标准、发放方式、提标政策落实

·医疗报销、社保代缴、优待证办理、辅助器具发放

·光荣牌悬挂、荣誉激励政策、法律援助、走访慰问

·烈士纪念设施保护、英烈精神弘扬

2.丰富宣传方式

·入户宣讲:面对面解读、一对一答疑

·阵地宣传:各村(社区)退役军人服务站

·媒体宣传:微信公众号、短视频等

·活动宣传:清明祭扫、烈士纪念日、八一、春节集中宣传

·手册宣传:印发政策明白卡、口袋书、办理指南

(三)全闭环大落实，确保事事见效

1.现场办:政策咨询、信息更正、资格核验、光荣牌悬挂、优待证办理等当场办理。

2.限时办:医疗报销、补助申请、困难帮扶、死亡核销等明确时限，跟踪督办。

3.联动办:协调民政、财政、医保、人社、卫健、教育、司法等站办所联合处理。

4.回访办:已办理100%回访，确保满意度。

三、实施步骤

本次活动自2026年3月起至12月结束，分四个阶段推进，严格对标平顶山市、舞钢市时间节点，确保同步推进、高效完成。

(一)动员部署阶段(2026年3月26日-4月15日)

各村(社区)成立工作专班，制定实施方案，明确任务分工、时间节点和工作要求。召开动员部署会，传达工作要求，部署重点任务。开展业务培训，梳理优抚对象名单，完善基础台账，完成走访前各项准备工作。

(二) 集中走访宣传阶段(2026年4月16日-9月15日)

开展入户走访，完成信息采集、诉求收集、政策宣讲工作建立走访合账、问题清单、和责任人。对简易事项当场办理，对复杂事项登记造册，推进后任务清单、责任清单，明确办理时限续处置。

(三)整改落实阶段(2026年9月16日-11月15日)

对问题清单实行销号管理，按照“现场办、限时办、联动办”要求，分类处置、限期办结。对重点难点问题专题研究、挂牌督办，推动部门联动解决，定期梳理问题办结情况，形成整改落实工作台账，确保问题闭环解决。

(四)总结提升阶段(2026年11月16日-12月15日)

全面总结经验做法、工作成效，查找不足，完善优抚对象动态管理等工作制度，将“大走访、大宣传”纳入常态化工作机制，形成活动总结报告，并按要求上报。

四、保障措施

(一)人员保障:组建由镇退役军人服务站牵头，各村党支部书记为主导，村退役军人服务站站长及民兵连连长相结合的联动走访宣传队伍，明确各层级人员职责，确保走访宣传工作有人抓、有人干、有人管。

(二)经费保障:积极争取同级财政部门支持，统筹安排走访宣传、资料印制、困难帮扶、节日慰问等工作经费，专款专用保障活动各项工作顺利开展。

(三)信息保障:充分运用退役军人服务管理信息系统，做好优抚对象信息采集、更新、共享工作，实现线上线下台账数据同步，提升工作信息化、精准化水平。

五、工作要求

(一)加强组织领导，压实工作责任

成立尹集镇优抚褒扬政策“大走访、大宣传”活动工作专班，镇党委副书记、镇长侯峰松任组长，包片领导任副组长，各村党支部书记及退役军人服务站负责人为成员，专班办公室设在镇退役军人服务站。各村(社区)要高度重视，成立相应工作机构，主要领导亲自挂帅、亲自部署，支部书记具体抓落实，层层压实责任，确保活动有力有序有效推进。

(二)严明工作纪律，树立良好形象

严格遵守中央八项规定及其实施细则精神，坚持轻车简从、务实高效，杜绝形式主义、走过场。走访过程中，要尊重优抚对象，做到耐心细致、态度诚恳，用心用情做好服务工作，树立退役军人事务部门的良好形象。

(三) 强化督导检查，确保工作实效

镇工作专班采取“四不两直”回访、台账核查等方式，随机抽查、现场督导、电话对各村(社区)走访覆盖率、政策知晓率、问题办结率、群众满意度开展常态化督导检查，定期通报工作进展，确保不打折扣、不摘变通，督导检查结果将在退役军人工作年度考核中加以运用。

(四)健全长效机制，推动常态长效

以此次活动为契机，把“大走访、大宣传”工作融入日常、抓在经常，建立健全优抚对象常态化联系、政策常态化宣传、诉求常态化处置、服务常态化提升的工作机制，推动我镇退役军人和优抚对象服务保障工作制度化、规范化、精准化。

(五)注重宣传引导，营造浓厚氛围

及时总结活动中的典型事迹、好经验好做法，充分利用各类媒体平台，宣传活动成效、先进典型和感人事迹，大力弘扬拥军优属的优良传统，持续营造全社会尊崇军人、关爱优抚对象的浓厚氛围。

                                  尹集镇人民政府

                              2026年3月27日