舞钢恒大人才公寓水电费不能联网缴费

信件信息
受理编号：	36447
信件名称：	舞钢恒大人才公寓水电费不能联网缴费
信件分类：	投诉
提交时间：	2022-07-09
信件内容：	舞钢恒大人才公寓，水电费不能联网缴费，只能在物业交费，非常不方便，不合理，未入住就收了500电费。

回复信息
回复部门：	舞钢市人民政府
回复时间：	2022-07-11
回复内容：	网民朋友你好，您通过市长信箱所反映的问题已收悉，现将办理结果告知如下：经舞钢市房产事务服务中心核实，目前舞钢的小区普遍存在供电、供水设备在地下的情况，供电和供水部门对地下设备不接收，只对一块总表进行收费，不对业主的分表收费，需要物业公司逐户向业主收费，再集中向供电、供水部门缴费。对于反映人未入住，就收了500元电费的情况，在业主办理装修手续时缴纳的，物业公司已经提前告知业主，考虑到有些业主装修后暂时不入住的情况，物业公司暂时收业主500元钱的预存费用，在业主正常入住后，且500元消费完后，物业公司再向业主收取水电费用。在此也呼吁相关部门，在建设项目立项时，必须按照供水、供电、供气可以直接互联网缴费的标准立项，以避免后期造成物业公司和业主的矛盾。感谢您对我们工作的关注、关心与支持，您对我们的处理结果满意吗？

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