舞钢供暖问题

信件信息
受理编号：	27884
信件名称：	舞钢供暖问题
信件分类：	投诉
提交时间：	2021-11-27
信件内容：	9月供暖公司就开始发短信通知需要交供暖费用，并承诺11月15日开始供暖，11月15日并没有供暖，11月21日致电供暖公司，供暖公司给予答复管道维护，11月21日致电12345市长热线咨询寻求解决方案，12345只给了供暖公司电话并说已于城管部门沟通，并没有任何答复，11月21日致电城管给予答复咨询相关部门至今无答复。11月27日依旧没有供暖，相关部门负责人落实情况问题是否积极落实？这个热力公司无人能管？全国都供暖了。就舞钢是个特殊特区？管道问题 9月交钱的问题无人管理。11月才开始检修！城管是不是要针对热力公司问题要求整改？热力公司热线明确表示只收钱其他问题不负责解决！供暖问题是民生大事！各地方政府对其重视程度显而易见，希望舞钢政府对供暖问题给予重视！供暖公司真正无人能管？

回复信息
回复部门：	舞钢市人民政府
回复时间：	2021-11-30
回复内容：	网民朋友你好，您通过市长信箱所反映的问题已收悉，现将办理结果告知如下：经舞钢市城市管理局调查处理，自2021年11月27日舞钢市城市管理局收到舞钢市供暖到现在还没开通的问题后，城市管理局公用行业科已约谈河南科创河海新能源有限公司相关负责人，对河南科创河海新能源有限公司进行督促，并对其下达了整改通知书，要求该公司在7个工作日内整改完毕。整改调试期不再收取居民用户任何费用。单位主管部门会不断督促该公司尽快整改完毕，让居民早日用上舒心的暖气。感谢您对我们工作的关注、关心与支持，您对我们的处理结果满意吗？

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