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网民朋友你好，您通过市长信箱所反映的问题已收悉，现将办理结果告知如下：经舞钢市教体局调查处理，该校应广大家长和学生的要求，根据教育部印发《关于支持探索开展暑期托管服务的通知》精神和学校实际提供服务的能力，经过学校慎重考虑并积极和教师沟通协调，今年暑假该校高中部开展了假期托管服务。具体时间计划为7月16日-7月25日和8月12日和8月15日两个阶段共计14天。为做好托管服务，学校前后勤全体教职工放弃休息时间，冒着酷暑加班加点做好服务工作。学生一日三餐烹饪不重花样的营养美食，生活老师全天24小时服务，宿舍空调彻夜开放，全天候供应热水。教师更是放弃休息时间和陪伴家人的时间，为学生提供服务。大家的付出得到了绝大多数家长和学生的拥护和认可，更多的家长纷纷表示，学校的托管服务解决了暑期学生无人管理，依赖电子产品，生活不规律，学习无人指导的难题。经学校成本核算（学校提供一日三餐和水果，其中三餐按照早餐种类四样以上，午餐两荤一素两汤，晚餐一荤一素两样主食一汤一水果的标准配餐，收费30元/天，住宿配有24小时热水和空调、生活老师24小时在岗服务，收费20元/天，学校根据实际运耗成本和人力资源成本，按照50元/天收取人力资源和运耗材水电费等），决定按照每日总计100元的标准收取托管服务和食宿费。高二高三学生合计收取费用1400元/人。目前交过费的家长又自愿参加了第二期的网上托管托管服务，没有一个家长向学校提出退费问题。网上托管服务从8月10日开始，已经进行了6天。根据目前的疫情状况，具体上课天数还无法确定。学校承诺托管服务结束候实行成本核算，成本费用核算后，待相关部门审批后多退少补。感谢您对我们工作的关注、关心与支持，您对我们的处理结果满意吗？
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