关于印发《推行“政银通办”服务 推进政务 服务“就近办”工作方案》的通知

第四号          2021年5月6日

关于印发《推行“政银通办”服务 推进政务

服务“就近办”工作方案》的通知

各乡镇人民政府、街道办事处，市直相关单位，相关金融机构：

《推行“政银通办”服务 推进政务服务“就近办”工作方案》已经市政府同意，现印发给你们，请结合实际认真贯彻执行。

                                                                         舞钢市一次办妥改革工作领导小组办公室

                                                                      2021年5月6日

舞钢市推行“政银通办”服务

推进政务服务“就近办”工作方案 

为深化“放管服”改革，进一步优化营商环境，市政务服务和大数据服务中心联合市金融工作局，携手舞钢各商业银行，探索推行 “政银通办”服务，促进“互联网+政务+金融”有机结合，打通政务服务“最后一公里”，实现政务服务“就近办”“马上办”。现制定本工作方案。

 一、建设目标

充分发挥金融网点渠道和政银融合优势，进一步提高政务服务“就近办”“马上办”水平，持续优化营商环境，推进政银通办、互惠共赢，提升企业、群众的满意度和获得感，实现“政府少花钱、银行拓流量、百姓得实惠”的目标。

 二、主要任务

市政务服务和大数据服务中心牵头，市金融工作局、舞钢各商业银行协调配合，成立舞钢市“政银通办”工作领导小组，组建“政银通办”工作专班，共同推进“政银通办”工作。在全市具备条件的商业银行网点设立“政银通办”服务专区，采取前移政务服务综合窗口至银行网点、投放“政务服务一体机”、将政务服务事项入驻银行智能柜员机等方式。依托商业银行网点辐射范围和智能服务终端分布宽度优势，延伸政务服务受理渠道，打造群众身边的政务服务大厅。

（一）建设“政银通办”服务专区。由市政务服务和大数据服务中心、市金融工作局和各商业银行，联手推进政务服务和金融服务业务协同、数据共享、服务下沉。选择具备事项进驻、系统对接和人员配备等条件的商业银行网点，设立“政银通办”服务专区。实行成熟一个、开通一个，在全市14个乡镇（街道）、各商业银行网点铺开。市政务服务和大数据服务中心联合市金融工作局共同推进开展 “政银通办”工作，相关业务部门负责对接网络、接入业务办理系统和人员培训。舞钢各商业银行负责各网点“政银通办”服务专区场地改造、人员配备和设备购置等。

（二）政务服务窗口前移至银行柜台。具备条件的商业银行网点，可在“政银通办”服务专区开设不动产服务、公积金和市场监管等窗口，将不动产登记、网签备案、契税缴纳、公积金办理和工商注册等业务延伸至各网点。

（三）投放“政务服务一体机”。市政务服务一体机目前已投入使用，效果良好，由各商业银行向自助机运维公司租赁政务服务一体机投放至各网点“政银通办”服务专区，专班协调相关单位提供运维支持，租赁及运维费用由各商业银行承担。

（四）政务服务事项入驻银行智能柜员机。该项工作需要协调河南省大数据管理局和各银行省行通过河南省一体化在线服务平台进行项目对接，对各商业银行原有智能柜员机系统进行升级改造，实现网点内的银行智能柜员机可承接办理政务服务事项，为市民免费提供“家门口”的便捷政务服务，升级改造费用由各商业银行承担。首批将实现住房公积金、社保、人社、医保、公安、不动产、卫健、民政等 70 多项政务服务事项在银行智能柜员机办理，并持续增加智能柜员机可办理的政务服务事项数量。

三、实施步骤

（一）成立“政银通办”工作专班。由市政务服务和大数据 服务中心牵头，相关单位（市自然资源和规划局、市市场监督管理局、市金融工作局、市房产事务服务中心、市税务局等）、各商业银行、技术人员等共同参与组成工作专班，对所开展工作协调组织推进，并对落实情况定期进行研讨，及时分析存在的问题，加强协调沟通，确保工作顺利推进。

完成时间：2021年5月14日前

责任单位：市政务服务和大数据服务中心、市金融工作局、市自然资源和规划局、市市场监督管理局、市税务局、市房产事务服务中心、各商业银行、相关技术公司

（二）设立“政银通办”服务专区。各商业银行在符合条件的网点设立“政银通办”服务专区，统一服务专区标识，并同步设立政务服务综合专窗，完成系统操作和业务受理等方面的培训。投放“政务服务一体机”。完成银行智能柜员机系统与河南省一体化在线服务平台对接调试，可承接办理部分政务服务事项。

完成时间：2021年8月13日前

责任单位：市政务服务和大数据服务中心、市金融工作局、各商业银行、相关技术公司

（三）全市推广铺开。按照 2021 年底前开设5个“政银通办”服务专区的目标拓宽服务覆盖面。加强与各商业银行间协作，推动更多网点开展“政银通办”服务。        

 完成时间：2021 年年底前

 责任单位：市政务服务和大数据服务中心、市金融工作局、合作银行、相关技术公司

四、工作要求

（一）加强责任落实。推行“政银通办”，可以有效提升全市政务服务能力，真正方便群众办事，进一步提高企业、群众的获得感和满意度。各相关单位要高度重视、严格实施，主要负责同志要切实履行第一责任人职责，确保做到领导到位、责任到位、工作到位。

（二）强化工作合力。推行“政银通办”服务是推进“数字 政府”综合改革、优化营商环境和推动民生改善的重要举措，是 发挥金融科技力量打通便民服务“最后一公里”的重要环节，各 有关部门要切实提高政治站位，坚持人民至上，以善作善成、务 求实效的扎实作风，加强组织领导，强化工作协同，确保工作落 地。市政务服务和大数据服务中心要发挥统筹组织作用，推动“政银通办”服务不断优化；市金融工作局要联系和发动银行参与推进“政银通办”服务，协调和推动“政银通办”服务创新发展；各商业银行要按照统一指引和要求，积极做好对接和沟通，保证服务标准和质量，打造更多“政银通办”优秀案例。

（三）强势宣传推广。为扩大“政银通办”服务在企业、群 众中的知晓度和影响力，市政务服务和大数据服务中心、市金融工作局和各商业银行要紧密配合，强化宣传推广，通过线上线下多渠道发布宣传“政银通办”服务，统一各“政银通办”服务专区标识，通过播放“政银通办”服务宣传短片，打“政银通办”服务宣传标语等，营造浓厚宣传氛围，促进服务家喻户晓。

附件：舞钢市“政银通办”工作领导小组

附  件

舞钢市“政银通办”工作领导小组

组    长：刘海亮

副 组 长：穆春喜、徐伟、马国峰

成    员：钟红梅、王会军、钟文娟、殷雅洁

领导小组下设办公室，于政务服务和大数据服务中心313室，穆春喜同志兼任办公室主任，负责领导小组日常工作，王会军同志兼任办公室副主任，联系电话：0375-8129866。