小事在网格清零 幸福在民生升温

小网格连着千家万户，小事里藏着大民生。近年来，我市深化党建引领基层高效能治理，做实“党建+网格+大数据”模式，推动资源下沉到楼栋、入户到农家。从城市社区的饮水难题，到乡村邻里间家长里短，网格员奔走一线，一桩桩烦心事就地化解，交出基层善治新答卷。

近段时间，居住在垭口街道观景苑小区的居民，不少居民反映楼栋水压低、自来水浑浊，都为“吃水”发愁。这件揪心事，靠着社区“周五夜市会”很得到了解决。

垭口街道育才社区以党建引领把党组织的组织优势化成治理效能，以居民参与调动社区治理动力，依托“四事四议”，再依托“周五议事会”平台，对小区里面的民生实事还有邻里纠纷，这些问题大家坐在一起，心平气和地去把这件事处理了。

居民蔡胜利高兴地说：“经过反映，换了后大家都很高兴，水压上来了，大家都很满意。”

截至目前，育才社区办理民生实事36件，处理矛盾纠纷46起，提升了居民的幸福感，满意度也在逐渐提升。

垭口街道相关负责人表示：“垭口街道坚持党建引领，充分利用‘周五夜事会’议事平台，创新推行‘四事四议’工作机制，共收集诉求531件，办结率96.3%，群众满意度从 82%提升到97.5%。实现了从‘单打独斗’到‘协同共治’、从‘议而不决’到‘决而必行’，从‘被动应付’到‘主动治理’三个转变，确保了‘矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位，幸福不闹心’。”

城市治理重精细，乡村治理重便捷。和社区线下联动处置的模式相辅相成，庙街乡冷岗村创新数字化网格治理方式，让乡村服务跑出“加速度”。针对乡村群众居住分散、矛盾琐碎、诉求零散的特点，冷岗村网格员化身“指尖服务员”，依托村级微信群、手机政务终端搭建线上民情通道，彻底改变了以往“群众上门找干部”的传统模式，变成“干部线上找民情”。

网格员随身揣着手机，村级微信群就是民情收集点，邻里谁家发生口角、婆媳有了矛盾、夫妻有了隔阂……网格员看到消息后第一时间上门核实情况，联动村干部现场调解。一条信息、一通电话，实现了小事不出网格、矛盾就地清零，让基层调解更接地气、更贴民心。

庙街乡冷岗村村民赵拴保告诉记者：“实行了网格规范化以后，邻里关系都很和睦，凝聚力很强。特别像我们年龄八十多岁的，申报高龄补贴，网格员每月5号前会主动上门帮我们认证。”

从城市楼栋的饮水民生事，到乡村田间的邻里琐碎事，一城一乡的创新实践，是我市党建赋能基层治理的生动缩影。目前，全市共划分1521个城乡精细化治理网格，配齐5000余名专兼职网格员，构建起“全域覆盖、全员参与、全程服务”的治理格局。广大网格员扎根一线、履职尽责，全方位排查隐患、零距离服务群众、高效率化解难题，打通了基层治理和便民服务的“最后一公里”。（记者马文菲 刘伟兵 蔡昀贝）