【聚焦五城建设 抓好十项行动】寺坡街道：“一格三调”聚合力 善治点亮民心路

为深入贯彻落实市第十次党代会“基层治理固本行动”部署要求，扎实推动“聚焦五城建设、抓好十项行动”各项工作落地见效，寺坡街道始终坚持党建引领基层治理主线，创新推行“一格三调”工作机制，深度整合网格服务、警务值守、综治调解多方力量，以柔性化调解、精准化服务、多元化共治破解基层治理堵点难点，用心用情解决群众急难愁盼问题，持续筑牢基层治理根基，全力打造可复制、可推广的高效能基层治理样板。

民生无小事，枝叶总关情。面对辖区各类民生矛盾、安全隐患与治理顽疾，寺坡街道各社区立足实际、精准施策，依托多元共治工作体系，逐一攻坚化解各类基层治理难题，切实把治理效能转化为群众看得见、摸得着的民生福祉。

聚焦商住扰民纠纷，柔性调解化解邻里矛盾。商住混杂区域噪音扰民是基层治理的高频民生问题，也是平衡民生诉求与营商发展的重点难点。大石门社区辖区内一处生鲜肉铺，长期作业产生的噪音严重影响楼上居民日常生活，居民自行沟通协商后，问题始终未能根治，邻里矛盾持续积压。为妥善化解该纠纷，社区第一时间启动警网融合联调机制，联动网格工作人员、警务巡防队员开展柔性调解工作。工作人员多次上门走访商户与居民，双向倾听诉求、耐心沟通疏导，在充分保障商户正常经营、打消其搬迁顾虑的同时，切实维护居民居住权益，最终成功协调肉铺搬迁至辖区临街独立门店，从根源上彻底消除噪音扰民问题，实现营商环境与民生福祉双向兼顾、互利共赢。

聚焦老旧设施改造，聚力攻坚破解治理难题。龙泉社区碧和园小区8单元电梯已超期服役17余年，设备严重老化、故障频发，存在极大安全隐患，居民改造意愿强烈。但该楼栋无业委会、无物管会，部分居民对电梯改造方案、费用分摊、施工进度等问题存在疑虑，导致改造工作迟迟无法推进。为破解这一治理僵局，社区党支部主动牵头、攻坚破难，联动物业、居民骨干、施工单位搭建多元共治议事平台。工作人员利用业余时间逐户入户宣讲政策、解读改造方案、疏导居民疑虑，全方位凝聚群众共识、汇聚治理合力。目前，小区老旧电梯已陆续拆除，新电梯安装工作有序推进，楼栋提质改造工程稳步落地，切实消除老旧设施安全隐患，提升居民居住品质。

聚焦安全隐患整治，圆桌议事根治治理顽疾。湖滨社区依托党建“圆桌议事会”多元共治机制，常态化排查整治辖区安全隐患，精准破解小区治理痛点问题。针对辖区16号楼1单元废弃电梯井遗留大坑、存在重大安全隐患的问题，社区坚持共商共治、精准施策，召集党员骨干、楼栋长、居民代表、物业等多方主体齐聚议事圆桌，全面研判隐患风险、共同研讨整治方案。经过多方协商论证，最终确定坑体填埋、路面修复的专项整治举措。同时，组织党员志愿者、网格工作人员开展入户沟通，全方位做好群众解释安抚工作，及时回应群众诉求、化解群众顾虑，为隐患整治工程顺利推进筑牢群众基础。

“我们通过‘圆桌议事会’把各方力量凝聚在一起，让群众从‘旁观者’变成‘参与者’，面对面梳理问题、实打实解决难题。”湖滨社区网格长卢盼介绍道。社区牵头统筹各方资源，明确废弃电梯井大坑填埋、路面修整的整治方案后，工作人员逐户上门沟通答疑，耐心倾听群众诉求、细致安抚居民情绪，全力争取群众理解支持。目前，大坑填埋及路面修复工作正在有序推进，预计八月份可全面完工，彻底消除辖区安全隐患。

一件件民生难题的圆满化解、一项项治理顽疾的有效破解，是寺坡街道党建引领高效能基层治理的生动缩影。街道以“一格三调”机制为核心，持续健全完善排查、调解、处置、回访的多元共治闭环工作体系，常态化开展矛盾纠纷化解、安全隐患排查、便民暖心服务，精准对接群众各类需求，持续提质增效基层治理工作，不断擦亮辖区民生幸福底色。

自“一格三调”机制落地运行以来，街道基层治理效能持续提升，各社区调解队伍累计化解商铺扰民、管道施工、人身赔偿等各类矛盾纠纷53起，开展心理疏导、人文关爱等便民服务30余次。同时，坚持调服融合、治防并举，常态化排查整治道路安全隐患，精准落实独居老人、残疾人等特殊群体关爱帮扶工作，从源头压降矛盾纠纷发生率，辖区群众幸福感、获得感、满意度持续稳步提升。

下一步，寺坡街道将持续对标市第十次党代会工作部署，深耕“基层治理固本行动”，持续优化“一格三调”联调工作机制，建强基层治理骨干队伍，做优做实网格精细化便民服务，不断健全党建引领、多方参与、共建共享的多元共治体系，持续擦亮街道基层治理特色品牌，打造可复制、可推广的基层治理示范样板。（记者范宇雪 柯明君 邓永亮）