【聚焦五城建设 抓好十项行动】聚力数字舞钢建设 提升城市治理效能

我市牢牢锚定“五城建设、十项行动”工作部署，聚力推进数字舞钢建设，不断做深做实“一网统管”城市运行管理平台。通过整合归集市政、交通、应急处置、社区治理等各类资源数据，丰富智慧应用场景，实现城市管理事项精准研判、闭环处置，助推城市治理提质增效。

9月10日，记者走进市智慧城市运行服务中心指挥大厅，一体化智慧大屏实时展示全城治理动态。平台借助智能监控、物联网设备等，全天候巡查城区道路、街巷与市政设施，自动捕捉城市管理问题，补齐传统人工巡查的短板。

市智慧城市运行服务中心相关负责人表示：“我们智慧城管最大的亮点就是全域可控、闭环高效。所有城市治理问题实现智能发现、精准派单，点对点直达一线工作人员，全程线上督办、限时处置、办结复核。平均两到三小时即可完成一件民生事项闭环处置，有效破解了以往处置滞后、职责不清、推诿拖延的难题，大幅提升了城市治理效能。”

工单快速下发，处置落地见效。全市信息员借助“城管通”移动终端开展网格巡查，承接平台派发任务，做到即接即办、实时反馈，推动一般问题化解在网格，复杂事项联动处置。

城市管理数字中心信息采集员潘小宁介绍：“我们每天穿梭在各个网格，常态化排查隐患，同时接收指挥中心派单任务。不管什么民生隐患，都能快速到场处置、全程留痕。现在城市管理越来越精细、越来越智能。”

除平台、网格巡查外，市民可通过智慧城管公众号、12345政务热线反映问题，拓宽共治渠道。诉求从上报受理，到现场处置、回访核验等全程留痕、闭环管理。

据统计，今年以来，市智慧城管平台累计收集处置各类民生事项1.84万件，办结1.82万件，办结率达98.8%以上。依托数字赋能，我市真正实现了一屏观全域、一网管全城，以智慧手段提高治理精度，用高效服务温暖民心，持续擦亮和美城市治理新底色。（记者吴小燕 胡雪洋）