市政务服务中心“舞优帮办”品牌焕新上线

5月23日，在政务服务中心，前来办理退休的赵书会一进大厅，就被帮办工作人员引导着前往退休办理窗口。

为进一步提升政务服务的便捷性与亲和力，深化政务服务改革成效，近期，市政务服务帮办代办品牌正式启用全新标识及服务口号——“舞优帮办，找我无忧”。

此次焕新不仅是视觉形象的升级，更是服务理念的深化，也标志着我市政务服务从“能办”迈入“好办、快办、无忧办”的全新阶段。

从“帮办”到“无忧办”的跨越，围绕新标识的发布，“舞优帮办”同步推出一系列服务升级举措，梳理高频事项187项，明确承诺“清单内事项100%零跑腿、无忧办”；线上依托“河南省政务服务网”“豫事办”小程序、“12345政务服务热线”等方式提供帮代办服务，线下设置专区、组建专业帮办代办团队，提供“一对一”全程导办、帮办、代办服务；同时为老年人、残障人士、孕妇等开辟绿色通道，提供上门办理、延时服务等个性化解决方案。

据了解，自“舞优帮办”服务推行以来，累计受理群众需求1000余件，办结率与满意度均达到99%以上。（记者范宇雪 蔡昀贝）