市供电公司：精准服务 当好“电保姆”

    12月13日一大早，寒意浓浓，市供电公司台区经理李干卿到尹集镇朱洼村为用户检查线路，“李经理隔三岔五来为俺提供用电指导，对俺科学用电、合理用电帮助不小。”村民袁聚军是一家香菇种植场的负责人，见到李干卿，他的脸上充满亲切。
    原来，袁聚军准备在春节前建设新大棚，“从向供电部门提出申请，到安装到位，前后不到两天时间，这效率高得真是没啥说”。“我在‘网上国网’系统上看到申请后，立马联系了他并在第一时间赶到现场勘察，按照‘当日受理、次日送电’的要求，迅速完成了本次增容流程。”一旁的李干卿向记者解释道。
    今年以来，市供电公司持续优化业务流程，大力推广“网上国网”线上办电APP，实施减办电资料、减流程环节、减办理时限，办电零证预约、零上门、零审批、零投资“三减四零”新举措，自10月中旬此项工作开展以来，已帮助30余户低压非居民用户100%实现了“当日受理、次日送电”，同时将高压客户办电流程精简至3个环节，办电时限压减至10个工作日内。
    12月10日，市供电公司铁山供电所台区经理郑贯师专程赶到云龙纺织公司，查看新建厂房用电情况。“这是省、平顶山市和舞钢市的重点项目，服务必须再精准、再细化，马虎不得。”郑贯师出发前，该公司负责人吴建军反复叮嘱。
    云龙纺织公司正在建设8万锭紧密纺智能化生产线扩建项目，市供电公司通过“网上国网”APP看到云龙纺织公司申请办电的信息后，当即主动上门了解企业的生产规模、用电需求，并根据周边电网现状优化资源配置，量身定制供电方案。“企业报装容量7500千伏安，应从变电站专板专线供电，考虑到实际情况为其特请特批，决定在厂区门口建设一条专用线路，仅此一项可为企业节省生产成本100余万元。”郑贯师说。
    “智能化生产线扩建工程开工以来，供电公司想方设法减少办电时间，降低办电成本，为项目早日投产达产立下了大功。”云龙纺织公司总经理周泉涛说。
    今年以来，市供电公司以优化营商环境为契机，积极开展“党建+服务”，实行“一口对外、一办到底、内转外不转”服务模式，持续深化农村基础配电网和乡村产业发展配套建设，实现对辖区14.6万客户走访全覆盖，主动征求客户用电需求，提高精准服务水平，打通了供电服务的“最后一公里”。（记者董颜丽  通讯员冯典范）