寺坡街道：人大代表服务岗 服务游客零距离

12月13日，河南省舞钢市二郎山风景区门口，工人们在加紧对道路进行提档升级，几天前，来自周口市的游客张先生通过景区人大代表服务岗反映，景区门口的路面与黑黝黝的柏油八路相比显得破旧很多，影响景区的形象。当日值班的市人大代表、二郎山旅游开发有限公司董事长李文波听到他的建议，与心中的想法不谋而合，于是迅速行动了起来。

走进河南省舞钢市国二郎山景区人大代表服务岗，设有代表接待处、阅读益站、休闲驿站等功能区，《人大代表信息公示栏》、《人大代表服务岗职责》等映入眼帘，翻开服务岗的《舞钢市人大代表收集群众反映意见登记簿》，上面清晰地记录着代表接待及群众反映的事项。

国家4A级景区二郎山位于素有"北国小江南"之誉的舞钢市,地处石漫滩国家森林公园腹心地带，是国家级水利风景区、河南省平安景区,有自然、人文景观126处。集休闲度假、康体养生、户外拓展于一体。因"二郎担山赶太阳"而得名。

景区依山而建,临水而立, 偎依市区，山、水、林、城浑然一体,湖光山色美不胜收。每年的槐花节、端午龙舟赛、中秋水灯节等吸引了大批国内外游客来此观光旅游。

为进一步丰富人大代表在闭会期间的活动，促进人大代表活动的经常化、制度化、规范化，寺坡街道落实舞钢市人大常委会关于创建人大代表服务岗、推行“三亮”工作法的实施方案的要示，设立二郎山人大代表服务岗，搭建新的人大代表履职平台，让人民民主全方位、全链条、全覆盖的鲜明特质更完整地体现在基层。

“人大服务岗这一平台，体现了人民民主，提升了旅游服务，创新了宣传形式。在人大代表服务岗亮明身份，不仅便于履职，而且还能够与游客近距离接触，许多前来游玩的外地游客知晓我人大代表的身份后，都愿意为我们景区的发展提出宝贵的意见。”李文波说。

“人大代表服务岗作为‘三级运行体系’的‘前哨站’，作用体现在三个“能够”：一是人大代表履职能够更加直接，最大限度便捷群众反映社情民意，确保人大工作建立在坚实的民意基础之上；二是能够激励人大代表牢记职责承诺、端正态度、改进作风；三是公开亮出在岗人大代表的专业特长及优势，亮明服务内容、服务方式、服务流程等内容，使群众反映问题更有针对性，能够更高效解决。”寺坡街道人大工委主任王会勉说。

二郎山人大服务岗设立半年来，共解决旅游法律法规、政策咨询；旅游安全救援联络与协调；旅游矛盾纠纷协调与处理；舞钢市旅游品牌创建建议收集；舞钢市全域旅游品牌推广与宣传等方面问题30余件。(王会勉 李博）