市供电公司：创新“四条效能”优化电力营商环境

    今年以来，市供电公司始终紧紧围绕“争进入全省第一方阵”目标，以“惠企便民”为核心，立足“省”，着力“降”，全面深化“三零”“三省”办电新举措，全面推广“一窗办理”“一网通办”“一站式服务”新模式，创新四条效能工作法，着力打造优化电力营商环境新高地，提升客户办电、用电的便利度与获得感。

    “主管制”工作法，核心是“首席负责制、服务前伸后延”。对于高压业扩报装的大客户，班子成员任首席经理，跨专业成立工作专班，与客户一起项目规划，让“信息网上跑、业务专责跑”，避免客户因流程不熟悉而浪费时间，因环节不清楚而浪费资金，因协同不到位而降低效率。项目建设后，指导客户安全用电，节约用电，建立设备定期维护制度。

    “承诺制”工作法，核心是首问负责制、执行力。凡是纳入政府计划的招商引资项目的电力配套工程，公司承诺涉电业务纳入“阳光业扩”，实行“一站式服务”，红线确定即开工，优惠政策作支撑。

    “负责制”工作法，核心就是对客户负责，用心服务。对于民生实事工程，切实为群众办实事，解难题，不断提升“获得电力”水平。针对农村安全饮用水工程，公司第一时间主动与政府相关部门对接饮水工程建设情况，启动用电“绿色通道”，提供实地勘察、架线设计、设备安装等服务，为乡村振兴提供可靠的电力保障。

    “责任制”工作法，核心是“担当作为、做真为”。对于市政重点工程，不讲条件讲担当，躬身入局讲奉献。针对舞钢市国省干道攻坚、“四好”路建设、  “断头路”打通等线路拆改工程，公司充分展现担当形象，采取“先干后算”“边干边算”“算了再干”等方式，率先开工，争先完工，赢得了广泛赞誉。

    市供电公司始终聚焦企业与群众办事创业的痛点、难点、堵点,公司纪委积极开展“纪检+服务”综合整治工作，将供电服务监督关口前移，聚焦重点领域和关键环节，坚持问题导向，全面深入监督，持续优化电力营商环境，提高客户用电的获得感、幸福感、安全感。（通讯员  冯典范）