舞钢市局扎实开展契税补贴工作

一是部署无漏洞，流程全通畅。契税补贴政策确定实施后，为满足大量纳税人在短时间内的契税缴纳需求，该局立即成立专项工作小组，明确工作职责，局领导轮流现场办公，及时掌握动态，有效解决堵点、难点问题，保证征缴工作有条不紊。为让群众少跑路，与财政、住建等部门建立联席会议制度，每周现场碰头，每天电话沟通，及时传递信息。

二是宣传广覆盖，政策全知晓。为了扩大契税补贴政策知晓率，该局采取“线上+线下”相结合的方式，加大宣传力度，做到家喻户晓。通过召开不动产企业座谈会，问需于企，及时解决企业在开票中的疑难杂症。通过办税服务大厅、税企微信群、朋友圈、上门宣传等“线上线下”联动的形式扩大信息的覆盖面和购房群众的知晓率，及时为群众答疑解惑。

三是服务不打烊，优惠全享受。除了原有的办税人员外，该局增添五个契税征缴窗口和多名导税人员，与不动产契税补贴认证部门形成前后衔接，保证服务不断档。除此之外，该局还在免费复印窗口和不动产排号窗口张贴“契税缴纳复印资料清单”，在原有延时服务基础上进一步拉长服务时间，给年龄偏大和行动不便的纳税人开通绿色通道，以多样举措和多种形式帮助纳税人少跑冤枉路，方便快捷的享受优惠。

四是监控无死角，争议全覆盖。一方面，借助该市“1+14智慧税务平台”，实时监控我市涉及契税补贴的互联网动态，一旦发现舆情，及时进行跟进处理；另一方面，专人专员紧盯12345平台和12366平台相关投诉，及时化解矛盾纠纷，妥善处理纳税人提出的疑问和遇到的复杂问题，为纳税人架起享受补贴政策的稳固桥梁。

下一步，该局将继续秉承“以纳税人为中心”的服务理念，再接再厉为广大纳税人提供便利服务、优质服务、暖心服务，将实事办实，好事办好，以税务力量为契税补贴政策落实落细保驾护航。