舞钢市供电公司：主动“把脉问诊” 做实优质服务

舞钢市供电公司：主动“把脉问诊” 做实优质服务

“配电室内坚决不能堆积杂物，一旦发生火灾，后果不堪设想。”这是3月28日，舞钢市供电公司尚店中心供电所员工深入辖区小微企业开展安全用电和消防知识宣传，确保客户安全用电的一幕。

为确保企业用电安全，舞钢市供电公司针对小微企业规模小，普遍存在设备故障多、电力技术力量不足等问题，在用电方面存在较大用电安全隐患。舞钢市供电公司组织员工主动上门，深入企业内部“把脉”供用电设备情况重点检查自备电源、配电线路等，发现隐患，及时协助消除，为企业营造安全稳定的用电环境。走访中，舞钢市供电公司员工详细询问企业经营状况、发展规划、用电需求以及对供电服务的要求，通过掌控客户生产经营动态信息，详细了解用电负荷情况，同时主动出谋划策，帮助客户解决用电难题，指导客户节能降耗，降低用电成本，提升客户的综合生产效益。同时，该公司工作人员向企业宣传安全用电知识，发放安全用电宣传册，讲解科学用电、节约用电的“小窍门”，指导企业加强设备日常运维，帮助其优化用电方案，助力节能降耗，降低生产成本，以优质服务护航企业健康发展。

与此同时，舞钢市供电公司纪委将不定期开展电力保供服务回访，以客户满意为标准，对贯彻落实上级决策部署行动迟缓、责任落实虚化、专业管理弱化、措施不力等情况严肃处理，以有力监督守护企业发展，推动供电保障和优质服务措施落地。

截至目前，该公司共计走访小微企业340余家，消除各类隐患70余处，发放各类安全用电宣传单2000余份，征求客户意见建议6条。下一步，该公司将持续开展安全用电宣传活动，加大安全隐患排查力度，引导小微企业科学节约用电，为小微企业安全生产提供可靠电力保障。