舞钢市供电公司：开辟“快车道” 服务返乡人

舞钢市供电公司：开辟“快车道” 服务返乡人

“真是感谢你们供电公司的暖心服务，在外打工漂泊一年，回到家就能用上暖心电。”1月11日，舞钢市尚店镇尚王东村村民向前来走访的台区经理感激地说道。

随着春节临近，外出务工人员已陆续返乡，为了让外出务工人员到家就能用上放心电、暖心电，舞钢市供电公司提前部署，充分发挥“网格化”工作优势，安排供电服务员工精准对接社区、村委会，建立沟通联系机制，及时掌握返乡人员信息和用电需求。公司纪委紧盯服务返乡客户这一重点任务，提前谋划，把供电服务专项监督检查纳入到节前作风监督检查中，有效督促各项服务措施制定、落实到位。

由于外出务工人员长期不在家，家中电器长期闲置容易出现断电、线路异常等情况。该公司依托基层党支部，组织党员服务队逐一上门为客户发放便民服务卡，帮助返乡人员检查家中用电线路、设备的情况，发现问题及时整改消缺，切实帮助客户解决用电问题。供电服务员工还为客户介绍冬季用电注意事项和节能小常识，提高群众安全用电意识。

同时，为保证返乡人员放心用电,舞钢市供电公司围绕“周到、便捷、高效”的理念,优化机制、细化措施,积极开辟供电服务“快车道”，优化业扩报装服务环节，缩短办电时限，并积极向返乡人员宣传推广“豫电小哥”“网上国网”APP，坚持便民服务导向，让客户足不出户交费，及时掌握用电信息。

下一步，舞钢市供电公司将继续发挥“网格化”工作优势，及时了解返乡人员用电需求，以优质、高效、便捷的供电服务保障返乡人员暖心过年，为乡村振兴贡献舞钢力量。