舞钢市供电公司：优质服务“零距离” 助力营商环境再提升

舞钢市供电公司：优质服务“零距离” 助力营商环境再提升

“自从下载了网上国网APP，随时能关注电量、电费使用情况，我还开通了自动缴费功能，再也不用担心因欠费导致停电了。”6日30日，八台镇八台村的张大娘，正喜笑颜开的向舞钢市供电公司工作人员分享着使用网上国网的体验。

为积极响应公司优化营商环境服务举措，舞钢市供电公司通过台区经理的微信网格服务管理群、宣传海报以及各种线下活动，积极开展网上国网推广活动，深入到社区、商户、农户和田间地头，通过“点对点”沟通，积极宣传用电政策、安全用电常识和供电服务热线，不断拉近用户距离，真正打通服务最后一百米，做到“走进门、见到人、扫上码、连上心”。同时公司纪委立足监督职责，把优化供电营商环境作为提升优质服务的一项重要环节，协调督促相关部门履职尽责。

“八台村距离营业厅较远，村里老人居多，行动不便，子女在外地打工不在身边，很多老人只有在停电之后才发觉，自己的账户已经欠费。咱们今天就去八台村上门服务，推广网上国网APP，把优质服务送到老百姓的家门口。”八台中心供电所的负责人说道。

据了解，近年以来，为持续提升服务能力，转变服务作风，舞钢市供电公司多渠道多举措加大网上国网的推广力度，实施低压小微企业用电报装“三零”服务（零上门、零审批、零投资）、高压用户用电报装“三省”（省时、省力、省钱），同时减少办电环节、压缩办电时限，将高压用户办电流程精简至3个环节，低压非居民更是实现两个环节和“当日受理，当日送电”，不断提升人民群众办电用电的获得感体验感。