警网融合化解矛盾 邻里和睦喜乐融融

警网融合化解矛盾 邻里和睦喜乐融融

2025年以来，朱兰街道银龙社区以“党建基层治理”为引领，依托“警网融合”创新治理模式，书写矛盾化解“快处理、巧解决”。

2025年11月26日，银龙社区农机楼的住户关女士来社区反映，昨天刮大风，楼顶的防晒瓦不慎掉落，把她家的电动车砸了一个大洞，关女士本人无法与五楼住户取得联系，来社区寻求帮助解决问题。

社区网格员了解情况后，首先试图通过电话与五楼住户取得联系，电话一直提示无人接听。网格员立刻上门与之沟通，多次敲门住户都不开门，网格员立刻联系社区民警共同协调解决问题。他们来到住户家门口亮明身份后住户才打开房门，刚开始五楼住户说是大风刮掉的，他们也没办法。网格员和民警耐心的同他讲解有关高空落物的知识和邻里相处之道，晓之以情，动之以理，最终双方达成一致，五楼住户同意重新修复瓦顶，关女士同意自己修理电车，矛盾和平解决。 

此次矛盾化解，充分彰显警网融合在社区基层治理中的优势，通过多角色共同发力实现矛盾“快处理，早化解”，为提升基层治理提供有力保障。