舞钢市朱兰街道：“三强化”积极做好春节期间信维稳工作

为切实做好春节期间的信访和维护社会稳定工作，确保全辖区社会大局持续和谐稳定，营造良好的社会环境，舞钢市朱兰街道三举措做好信访维稳工作。

强化排查化解，为民解忧“不断档”

持续加大加强信访维稳的排查力度，成立由街道党工委书记负总责，街道分管信访工作的领导牵头，安排信访综治办、联合派出所、司法所等部门和各社区（村）工作人员对辖区内存在的不稳定因素展开拉网式排查，尤其是对群众反映强烈的突出问题、信访老户、重复信访等问题，详细掌握他们的家庭情况、利益诉求、近期动向等，对排查出的各类问题，区分情况，分类疏导化解，变群众上访为干部下访，切实把各类矛盾纠纷解决在基层，化解在萌芽状态，确保矛盾不上交，纠纷不激化。

强化主动作为，服务意识“不淡薄”

加强值班和信访接待力度。严格实行24小时值班和领导带班制度。值班人员和带班领导随时保持联络畅通；坚持五色工作法，各接访领导对自己所接访的案件,能及时解决的马上解决;当时无法化解的限时解决,同时做好回访调查工作,尽最大努力把各类矛盾纠纷化解在基层。

强化组织安排，提前部署“不大意”

建立矛盾纠纷包案化解台账，制定应急预案；严格落实“零报告”制度，对异常情况做到早发现、早报告、早处置；对群众反映较强烈的矛盾纠纷、信访稳定、安全隐患等热难点问题，逐项建立包案化解台账，研究合理的解决方案，层层分解任务，明确包案责任人和办结时限，做到“件件有着落，事事有回音”，切实维护人民群众合法权益和社会大局和谐稳定。

朱兰街道在信访工作中坚持“抓苗头、重预防、用温情、解问题”，力求以科学化手段、合理化措施、人性化办法化解信访问题，为全街道经济社会发展营造了和谐稳定的良好环境。