枣林镇敬老院养老服务

   枣林镇敬老院在镇党委、政府的领导支持下，在上级部门的指导下，建立健全了各项规章制度，落实了安全管理措施，服务水平得到了进一步提高。对全院95名五保老人，特别是26名不能自理的老人提供了无微不至的照料，真正做到了五保老人“老有所依，老有所乐”。

  一、加强敬老院内部管理，行政管理与院民自治有效结合。

  把敬老院管理服务工作始终作为重点，落实院务民主管理制度，在管理上突出院民自治管理，切实发挥“院务委员会”作用，使行政管理与院民自治实现良性互动，形成家园自己管，生活自己创的良好氛围，使五保老人积极投入到敬老院的生活、管理和各项活动中。同时加强服务人员管理，建立健全各项工作制度，认真抓好制度的建设和落实，通过定期或不定期考评，加强服务人员业务考核，组织交叉检查，全年进行终评比，将责任落实到个人，努力做好具体的供养服务。

  二、加强工作措施，提高服务水平。

  （一）财会工作方面。要做到“记帐要及时、准确、不出差错”，定期进行公布支出情况。

  （二）医疗服务方面。定期组织院民到镇卫生院进行体检，并对行动不便、重病人送医送药到床前，对危险病人及时送医院住院，更好的治疗抢救，使之得以早日康复。

  （三）膳食管理方面。热心为病号老人办好病号餐、营养餐、煲中药等服务，安排好星期菜谱，做到讲究营养、饭热菜香，搞好伙房卫生，妥善保管食物，防止病从口入。

  （四）卫生管理方面。保持老人房内清洁，定期为老人换床被单，定期洗衣，房内摆设整齐，对残疾老人倒茶倒水、端饭菜，要经常给他们洗头、擦身，要求做到老人房内无异味。

  （五）保卫管理方面。对老人的亲属、来访人员、老人出入进行登记制度，同时协助护理人员帮助残疾老人。

   三、强化安全意识，杜绝各类事故发生。

制定切实可行的“突发事故应急预案”，强化安全教育学习。组织院民培训“消防知识”，举行“突发事故预案演练”，以提高工作人员及院民在突发情况下的沉着应对能力。同时定期不定期的开展安全隐患大排查，对排查出来的安全隐患及时进行整改，消除不安全因素。

四、 以院为家，亲情化服务。

  在管理中，教育培训院民遵纪守法，遵守院内规章制度，注重人性化管理。敬老院工作人员树立“热爱本职工作，以院为家，敬老爱业”精神，对待老人胜似亲人，做到不怕脏累，耐心细致、服务周到，实施亲情化服务。同时提高院务会凝聚力，形成一种“院民爱院、院是我家”的良好氛围，使老人们晚年舒心、安心。

  我下步工作中，我院将进一步细化全院职工职责分工，不断拓宽思路，创新方法，扎实抓好敬老院工作，全面提高敬老院整体工作效率和服务水平，为院民提供更加优质高效的服务。