舞钢市企业开办“一站式”服务暖人心

“真没有想到，营业执照和许可证这么快就能拿到手，并且全程工作人员都积极对接指导，真是服务到我们心坎里了。”前段时间，某运输服务有限公司在舞钢市企业开办“一站式”服务中心成功领取道路运输经营许可证时，企业负责人笑盈盈地说。

今年5月份，舞钢市成立企业开办“一站式”服务中心，在市党群服务中心市场监管窗口设置综合受理窗口，为企业提供一站式集成服务，精简流程，缩减时限，各环节联办，全力推进“一件事”一次办，提高企业开办效率。

一是集成办理，精简申报流程。按照“一个平台议事、决策、审批，全审批流程牵头、统筹、协调”的总体机制，辖区所有企业开办涉审事项一律进驻企业“中心”。通过实行一窗受理、并联审批、限时办结，提高审批效率，打造“一站式服务”企业开办新平台。6月5日，第一批87项涉企涉审事项、32件“一站式”服务套餐入驻“中心”，统一受理，统一派件，统一调度。各单位办结后将许可证书或批复文件交至“中心”综合窗口，最后由“中心”综合窗口统一对接企业发证。

二是并联审批，缩减审批时限。企业开办“一站式”服务中心，利用并联审批优势，指导企业把多个许可证一次申请、综合受理窗口一次性受理、多成员单位集中办理，综合窗口一窗出件，企业办件全程跟踪调度，直至许可手续办理完毕。“中心”成立当月，便有来自不同单位的28名具有独任审批权的首席代表进驻，让企业由“多头跑，来回跑”变为“只跑一次”，实现“一站式”服务超速度，极大程度为企业提供便利。三是强化培训，优化窗口服务。开展窗口业务培训，及时更新工作人员业务能力和知识储备，确保新策学习全员覆盖、不漏一人。提供企业开办“一站式”服务，根据申请人提供材料情况，为其提供专业指导，对申请人现场或电话咨询做到耐心解释、细心解答。利用不同方式推进企业开办“一站式”服务改革的政策解读和宣传引导。截至目前，已办理企业注册登记、税务登记、公章刻制三项服务共520余件，办理证照联办涉企涉审许可事项46件。下一步，舞钢市企业开办“一站式”服务中心，将继续秉持“一来就办、一办就好”的理念，出实招，创新招，以群众满意为出发点和落脚点，进一步提升政务服务便捷性和规范性，助力打造更具吸引力、更具竞争力、更富有活力的营商环境。