织密智能治理网 打通服务群众“最后一米”

基层治理是城市运行的“基石”，关乎群众生活冷暖与城市发展底色。如今，在我市，一款基层治理一体化平台正悄然改变着基层工作模式，让问题发现更及时、处置更高效，也让群众诉求得到更快回应。

垭口街道网格员张宇飞向记者介绍：“自十月份这个网格通APP运行以来，对我们网格员来说能够及时发现问题，去解决问题，如果解决不了的我们也能够尽快地上报给上级来进行处理。”

张宇飞口中的网格通APP，是平顶山市基层治理一体化平台的重要组成部分，网格员在日常巡查巡视中发现问题时，可以通过该平台的“事件上报”功能，填写信息、上传图文，快速上报问题。

为保障平台高效运转，我市由组织部、社工部、行政审批局、卫健委等12个单位和部门组成工作专班，建立“日上报、周聚焦、月通报”督查督办机制。该机制能让相关部门实时掌握基层动态、为决策提供参考，还可预警相关单位、倒逼部门提升工作质量。

同时，基层治理一体化平台的运行，也给群众带来便利。他们可以随时通过鹰发现小程序拍照反映问题，系统会自动生成描述并标注定位，网格长及时处理，若无法解决则逐级上报，按职能分派任务，形成高效闭环。

“自从有这个‘鹰发现’小程序，有啥问题可以直接拍照上传，网格员可快都过来给我解决了，比以前方便得太多了。”铁山街道冢李村村民刘岗玲说。

从网格员的“移动办公”到群众的“指尖诉求”，基层治理一体化平台打通了基层治理的“神经末梢”，实现问题处理全流程智能化、规范化，既提升治理效率，又为群众提供优质便捷服务，成为基层治理现代化的有力助推器。（记者范宇雪 柯明君）