【两高四着力 舞钢谱新篇】高效能治理｜“小网格”撬动“大治理”绘就基层治理新画卷

近年来，我市坚持以党建为引领，以网格化服务为抓手，拉长治理“半径”，向“细”处发力，做“实”字文章，实现民情民意在网格内掌握、矛盾纠纷在网格内化解、安全隐患在网格内消除，切实提升服务群众的能力和水平。

“这一次事情解决了以后，这四个表箱一户一表，达到居民的满意了……”7月10日，朱兰街道矿业社区党支部书记张茹在盐业局家属院一边指着刚修好的自来水表箱，一边给记者介绍。

炎炎夏日，朱兰街道矿业社区的网格员不停歇，多种渠道走访居民，推选居民代表参与“红色议事会”，收集居民群众关于户分水表的意见建议。

盐业局家属院是我市颇具“年龄”的小区，近年来，小区用户共用一支水表，计算缴费十分麻烦，经网格员走访，充分收集群众意见，联合自来水公司为盐业院居民分水表到户，使居民十多年没有解决的难题得到了解决。

朱兰街道相关负责人说：“朱兰按街道的实际情况，划分了58个基础网格，以‘1+1+N+X’的模式，也就是1名网格长、1名小组长，加一批专兼职网格员和志愿者，同时把在职党员、消防员、警察、志愿者这些力量都纳进网格里。大伙儿拧成一股绳，经常在网格里走走转转，听听居民意见建议，邻里有了矛盾早化解，居民有了需求早对接。”

在民生保障的壮阔画卷中，低保政策是最温暖的底色，也是托起困难群众生活的希望，网格员在低保政策落实的“最后一公里”也发挥了不可替代的作用。

为精准识别辖区内特殊家庭困难群体，做到“应保尽保、不错保、不漏保”，朱兰村的网格员深入辖区对申请低保人群进行核查认定。他们以“唠家常”的方式对低保户近期的情况进行了解，同时完成低保户信息的核对，让低保户感受到了街道对他们的关心和关注。

朱兰街道朱兰村网格员马红丽说：“我们通过入户核实申请人家庭的实际情况，手把手协助他们填写申请表、准备证明材料，真正打通政策落地的‘最后一公里’。”

目前，朱兰街道已经形成的网格体系，2025年以来，累计解决居民急难愁盼问题30余件，化解各类矛盾纠纷20余起。（记者范宇雪 胡雪洋）