【2025·舞钢答卷】“治”在细微处 “理”出幸福感

年末岁尾，行走舞钢城乡，温馨和谐的画面随处可见：寺坡街道中兴社区大食堂里，老人们围坐用餐，笑声阵阵；庙街乡人头山村农户家中，村民与乡干部、网格员们热烈讨论着发展计划；尚店镇，警网联动的身影穿梭在大街小巷……一幅幅服务高效、治理有序的场景，正是我市以党建为针、以网格和大数据为线，织就基层高效能治理新画卷的生动缩影。

近日，市民谢先生在百城天地路段发现部分共享电车乱停乱放，随即拍照上传至“鹰发现”随手拍小程序。令他意外的是，短短两小时内，该问题便得到妥善解决。“我也很吃惊，效率非常高。”谢先生感慨道。

这一高效处置案例，正是我市利用社会治理现代化指挥中心，汇聚融合12345民生热线、综治平台、智慧城管、网格上报、鹰发现“随手拍”等多源信息，通过后台系统智能分析、调配资源，实现政务服务“一网通办”与基层治理“一网统管”的一次具体实践。

“按照我市实际情况，我们划分了1400多个网格，配备1500多名专职网格员，同时依托7500路摄像头，结合AI算法实现事件智能上报。”市行政审批和政务信息管理局数据资源和安全科负责人介绍。截至目前，全市累计办结网格事件10115件，办结率达99.54%，用扎实成效书写了“民有所呼、我有所应”的民生答卷。

治理的智慧与温度，在乡镇基层更显真切。走进庙街乡的村落巷道，党建引领下的高效能治理故事随处可见。该乡以“固定走访周”为重要载体，系统性推进服务模式革新，统筹安排乡机关87名党员干部，全覆盖分包全乡85个基础网格和4个专属网格，推动服务群众从“被动响应”向“主动对接”转变。

“我们要求包网格干部以人熟、地熟、情况熟为标准，努力实现干部能叫出群众名字，群众能叫出干部名字，真正把网格织成联系群众的‘连心网’、守护平安的‘防护网’。”该乡主要负责人表示。

群众身边无小事，点滴细节见真情。截至2025年12月23日，庙街乡通过网格走访累计收集群众意见建议36条，上报各类问题516件，已成功解决507件，问题解决率持续提升。

网格作为市域治理的最小单元，如何将矛盾纠纷化解在基层一线？庙街乡人头山村葛庄组村民马保国的旧房拆除后，新房建设却迟迟未能动工。网格员走访时了解到这一情况后，立即主动上门核实原因。原来，为保证新房与左右邻居房屋齐整，规划建设需占用后方邻居部分宅基地，双方就此产生分歧，始终未能达成一致。

“我们村委多次上门调解，再加上乡司法所介入疏导，终于把两边邻居的心结解开了。现在新房已开始施工，明年春天就能住上新房。”人头山村党支部书记韩帅远介绍。“我心里特别满意。”马保国脸上露出了舒心的笑容。

网格织密民生网，警格筑牢平安线。当“警格+网格”两股基层力量融合时，便碰撞出基层治理的新火花。我市将全市划分为220个警格，配备专职社区民警、包村辅警和网格员，建立“网格吹哨、警格报到”机制，实现矛盾纠纷“发现—上报—分流—处置—反馈”全流程闭环管理。

不久前，市民牛女士专程来到市公安局尚店派出所，将一面印有“尽心尽责 服务高效”的锦旗送到值班民警手中，感谢民警快速为其找回遗失的手机。据悉，几天前，牛女士不慎遗失手机后，焦急地前往派出所求助。值班民警迅速响应，依托“警网融合”工作机制，联合村网格员双线并行展开查找工作，不到24小时便帮牛女士找回了手机。

据统计，截至目前，“警网融合”工作已高效化解各类纠纷113起，处置时长缩短60%；推行“警务站+网格站”协同配合、深度融合，服务群众700余人次。

指挥中心大屏上跳动的数据，记录着这座年轻城市的治理革新；而百姓脸上满意的微笑，则诉说着社会治理现代化带来的幸福感受。让数据“说话”，让治理“有形”，让群众在“家门口”就能享受到高效便捷的政务服务，这张越织越密的善治网，将更好地托起舞钢百姓身边稳稳的幸福。（记者刘伟兵 董颜丽  冯世康 陈奕名）