七、舞钢市武功乡卫生院医德医风建设规定

第一条坚持为人民身体健康提供医疗和护理保健服务的宗旨，按照“服务好、质量好、医德好、群众满意”的要求，构建和谐的医患关系，树立医院良好形象。

第二条医院工作人员的行为规范包括：救死扶伤，实行人道主义；尊重患者的人格与权利，慎言守密；举止端庄，语言文明，注重修养，体贴病人；严谨求实，奋发进取，钻研技术，精益求精：遵纪守法，廉洁行医；谦虚谨慎，团结协作，正确处理同行、同事间的关系；遵守劳动纪律，坚守岗位。

第三条医院工作人员要认真遵守行为规范，处处为患者着想；满足患者的合理需求、提供优质的技术和服务。

第四条遵守劳动纪律，坚守岗位：按规定着装上岗，佩带胸卡。违反者，批评教育，视情节给予相应的行政处分。

第五条科室领导应加强工作人员的思想政治教育，树立全心全意为病人服务的思想。进一步完善岗位责任制和奖惩制度，定期研究医德医风问题。     

第六条凡患者来信或到有关部门反映或投诉医院工作人员服务态度问题，经调查核实后，本年度第一次被反映或投诉者，扣除当月奖金；第二次被反映或投诉者扣除3个月

奖金，全院通报批评，当年年终考核不合格：一年之内三次被反映或投诉者，调离本岗位，取消评优评先资格。

第七条服务中品行不端、态度恶劣，给患者身心造成较大伤害，调查属实者，扣除6个月奖金，全院通报批评，情节严重者调离本岗位，并给予行政处分：构成违规、违法的，移交卫健委纪检部门或司法部门依法处理。 

第八条医院工作人员在工作过程中，要自觉抵制不正之风，严格遵照收费标准收取费用，不得私自降低或抬高收费标准，不得随意免除关系户的医疗费用，不得收受回扣、“红包”或向患者及其家属暗示或索取钱物。违反者，扣除当月奖金，全院通报批评，视情节给予相应的行政处分。

八、健康科普

一、健康教育宣传

（一）设置健康教育宣传栏，定期更新。

地点：舞钢市武功乡卫生院及武功乡辖区内22个村。

（二）在卫生健康节日进行健康科普知识宣教。

地点：舞钢市武功乡卫生院及武功乡辖区内22个村。

二、健康教育讲座

舞钢市武功乡卫生院每月1次健康教育讲座，辖区22个村每两个月1次健康教育讲座。

服务地点：舞钢市武功乡卫生院及武功乡辖区内22个村。

三、健康教育咨询

（一）在卫生健康节日设置咨询台进行健康教育咨询。

服务地点：舞钢市武功乡卫生院及相关活动地点。

（二）舞钢市武功乡卫生院每年开展不少于9次。

服务地点：舞钢市武功乡卫生院。

舞钢市武功乡卫生院

突发公共卫生事件管理制度

　　为加强突发公共卫生事件管理工作，提供及时、科学的防治决策信息，有效预防、及时控制和消除突发公共卫生事件的危害，保障公众身体健康与生命安全，现根据《突发公共卫生事件应急条例》等法律法规的规定，制定本制度。

　　1、突发事件应急处理各部门要遵循预防为主、常备不懈的方针。贯彻分级负责、反应及时、措施果断的应急工作原则，建立应急管理网络，并行使相应的权力和职责，各级有关科室和相关人员应通力合作，保证各项应急工作的顺利执行。加强法制观念，依法应对突发事件。一旦突发事件发生，立即启动应急系统。

　　2、各有关科室应首先保证突发事件应急处理所需的、合格的通讯设备、医疗救护设备、救治药品、医疗器械、防护物品等物资的调配和储备，做好后勤保障工作。服从卫生主管部门突发事件应急处理指挥部的统一指挥。

　　3、在院长的领导下要组织相关科室，建立流行病学调查队伍，搜集整理负责开展现场流行病学调查与处理，搜索密切接触者、追踪传染源，必要时进行隔离观察；进行疫点消毒及其技术指导。

　　4、按照法律要求实行首诊医生负责制，发现疑似的突发公共卫生事件疫情时，应立即用电话通知疫情管理人员，疫情管理人员要立即报告院长，同时向辖区疾病预防控制机构进行报告。不得隐瞒、缓报、谎报或授意他人隐瞒、缓报、谎报。

　　5、医院对因突发事件致病的人员提供医疗救护和现场救援，对就诊病人进行接诊治疗，并书写详细、完整的病历记录；对需要转送的病人，应当按照规定将病人及其病历记录的复印件转送至接诊的或者指定的医疗机构。有权要求在突发事件中需要接受隔离治疗、医学观察的病人、疑似病人和传染病病人密切接触者在采取医学措施时予以配合。拒绝配合的，报公安机关依法协助强制执行，并配合卫生行政主管部门进入突发事件现场进行调查、采样、技术分析和检验，不得以任何理由予以拒绝。

　　6、对传染病要按《传染病防治法》等相关的法律法律要求，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗，切断传播途径，防止扩散。严格执行各项消毒隔离、医院感染控制等各项制度和措施，做好人员防护，防止交叉感染和院内感染的发生，做好污物、污水的无害化处理。

　　7、医院承担责任范围内突发公共卫生事件和传染病疫情监测信息报告任务，建立突发公共卫生事件疫情信息监测报告制度并定期对医生进行有关突发公共卫生事件和传染病疫情监测信息报告工作的培训。

　　8、发现人畜共患传染病时，疾病预防控制机构和农、林部门应当互相通报疫情。

9、发现瞒报、缓报、谎报或授意他人不报告突发性公共卫生事件或传染病疫情的，拒绝接诊病人的，拒不服从突发事件应急处理指挥部调度的对其主要领导、主管人员和直接责任人给予行政处分，造成疫情播散或事态恶化等严重后果的，由司法机关追究其刑事责任。

                                                                                                                                                                                                                                                                                   舞钢市武功乡卫生院